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Erschienen in:
2008 | OriginalPaper | Buchkapitel
Erkundung des Forschungsfeldes
Erschienen in: Die Rechnungsgestaltung als innovatives Marketing-Instrument
Verlag: Gabler
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Um qualitative Hinweise darauf zu erhalten, wie Konsumenten mit Rechnungen umgehen, was ihnen hierbei wichtig ist und was sich Konsumenten von einer Rechnung wünschen, wurde eine Fokusgruppe durchgeführt. Zehn speziell hierfür eingeladene Teilnehmer mit unterschiedlichem beruflichen Hintergrund (6 Männer, 4 Frauen) gaben hierzu in einer anderthalbstündigen Sitzung ein ausführliches Feedback. Der Ablauf der Fokusgruppe folgte einer vorab festgelegten Struktur.
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Die Fokusgruppe wurde vom Autor geleitet, auf Video aufgenommen und anschließend von einem nicht an der Diskussion beteiligten Protokollanten
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transkribiert und in Form so genannter Mind Maps
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zusammengefasst (siehe Online-Anhang LXIX).