2018 | Buch
Financial Capability in der Kunde-Bank-Beziehung
Eine wissensbasierte Analyse und Modellkonzeption
verfasst von: Nadine Mayer
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
Buchreihe : Nachhaltigkeit und Finanzen
2018 | Buch
verfasst von: Nadine Mayer
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
Buchreihe : Nachhaltigkeit und Finanzen
Nadine Mayer untersucht, ob vor dem Hintergrund einer zunehmenden Unzufriedenheit von Privatkunden mit Finanzdienstleistungen und einer steigenden Komplexität des Finanzentscheidungsprozesses die Förderung der Finanzkompetenz von Privatkunden eine vorteilhafte Wettbewerbsstrategie für Kreditinstitute sein kann. Dafür entwickelt sie ein interdisziplinäres Wissenskooperationsmodell zwischen Privatkunde und Bank und verzahnt das Konzept der Financial Capability mit bankstrategischen Fragestellungen.