Financial Planning in der Versicherungswirtschaft

Die Versicherungsbranche steht im Zeichen vielfältiger Entwicklungen. Angesichts verschärften Wettbewerbs, knapper Margen und volatiler Rahmenbedingungen ergibt sich für das einzelne Versicherungsunternehmen zunehmend die Notwendigkeit, neue Wettbewerbspositionen zu suchen, die eine langfristige Ertragsbasis sicherstellen. Eine Schlüsselrolle spielt dabei das effiziente Management des Kunden. Die in diesem Zusammenhang zu beantwortenden Fragen sind: Wie können neue Kundensegmente erobert, bestehende Kunden gehalten und ein hoher Ertrag pro Kunde erzielt werden? Financial Planning kann dabei einen Weg für die Versicherungsbranche darstellen, diese Fragen anzugehen. Die zentralen Entwicklungen im Versicherungsbereich, die die Einführung von Financial Planning in der Versicherungswirtschaft bestimmen, der Umgang mit und die Etablierung von Financial Planning bei deutschen Versicherern stehen dabei im Mittelpunkt unserer Betrachtung.