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Erschienen in:
2014 | OriginalPaper | Buchkapitel
Gesprächsführung
verfasst von : Birgit Preuß-Scheuerle
Erschienen in: Handbuch Sekretariat und Office-Management
Verlag: Gabler Verlag
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Eine gute Gesprächsführung ist immer wieder eine Herausforderung. Grundlage dafür ist die ausführliche Vorbereitung auf ein Gespräch. Um den Aufwand dazu zu minimieren, lohnt sich ein Blick auf die Gemeinsamkeiten aller Gespräche. Die daraus entwickelte Struktur bietet auch während eines Gespräches Orientierung. Mithilfe von Fragetechniken und positiven Formulierungen gelingt es Ihnen dann, sich der „Führungsaufgabe“ zu stellen.