nach oben

Erschienen in:

2024 | OriginalPaper | Buchkapitel

Getting Access and Getting Accounts – Der doppelte Feldzugang in der Erforschung digitaler Infrastrukturen

verfasst von : Katharina Braunsmann, Korbinian Gall

Erschienen in: Krisen des Feldzugangs

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

Einloggen

Aktivieren Sie unsere intelligente Suche, um passende Fachinhalte oder Patente zu finden.

search-config

KI-gestützte Suche

Aus

Zusammenfassung

Prozessbezogene Software, wie Fallinformations- oder Kommunikationssoftware, zieht die Aufmerksamkeit von Organisationsforschenden immer öfter auf sich. Insbesondere die qualitative Organisationsforschung steht durch diese Entwicklung vor neuen Herausforderungen: Neue forschungspraktische Probleme halten dazu an, Zugangs- und Erhebungssettings neu zu reflektieren. Durch Digitalisierungsprozesse verschränken sich zwei Problemkomplexe der qualitativen Organisationsforschung miteinander: Das forschungspraktische Problem, als körperlich ko-präsent Forschende Zugang zu Organisationen zu gewinnen (Getting Access), verschränkt sich mit dem Problem, Zugang zu der digitalen und oft heterogenen Infrastruktur von Organisationen zu gewinnen (Getting Account). Unser Beitrag zeigt, am Beispiel zweier Feldzugänge zu organisationalen digitalen Infrastrukturen eines Jugendamts und eines Softwareunternehmens, das analytische Potenzial der schematischen Unterteilung – Getting Access und Getting Account – für die Exploration digitaler Infrastrukturen. Aus unseren empirischen Einsichten rekonstruieren wir drei Dimensionen des Forschungsverlaufs (Positionierung, Beobachtung und Steuerung), an denen die Problemstellung und die Verschränkung für Feldzugänge im ethnografischen Forschungsprozess zentral wird. Die Nutzung von Useraccounts in der Ethnografie und die Reflexion darüber stellen dabei zentrale Erkenntnisquellen dar.

Sie haben noch keine Lizenz? Dann Informieren Sie sich jetzt über unsere Produkte:

Springer Professional "Wirtschaft+Technik"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft+Technik" erhalten Sie Zugriff auf:

über 102.000 Bücher
über 537 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

Automobil + Motoren
Bauwesen + Immobilien
Business IT + Informatik
Elektrotechnik + Elektronik
Energie + Nachhaltigkeit
Finance + Banking
Management + Führung
Marketing + Vertrieb
Maschinenbau + Werkstoffe
Versicherung + Risiko

Jetzt Wissensvorsprung sichern!

Jetzt informieren

Springer Professional "Wirtschaft"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft" erhalten Sie Zugriff auf:

über 67.000 Bücher
über 340 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

Bauwesen + Immobilien
Business IT + Informatik
Finance + Banking
Management + Führung
Marketing + Vertrieb
Versicherung + Risiko

Jetzt Wissensvorsprung sichern!

Jetzt informieren

Vorheriges Kapitel „Ende der Diskussion“ Der Feldzugang zu Organisationen als Krise der Kommunikation

Nächstes Kapitel Grenzüberschreitung im Feldzugang: Vertrauensvorschuss und Motivationsleistung

Unter dem Begriff Account verstehen wir Useraccounts, wie bspw. ein bereitgestelltes Profil bei Slack oder der testweise vergebene Nutzungszugang zu einer Fallsoftware.

U.a.: Netnografie (Kozinets 2010), virtuelle Ethnografie (Hine 2000) oder digitale Ethnografie (Abidin und De Seta 2020).

Ein Workspace bezeichnet einen Arbeitszusammenhang. Es ist ein in sich geschlossener Chatraum, der sich in themenbezogene Chaträume (Channels) mit verschiedenen Zusammensetzungen an Mitgliedern unterteilt.

Abidin, C., & De Seta, G. (2020). Private messages from the field: Confessions on digital ethnography and its discomforts. Journal of Digital Social Research, 2(1), 1–19. https://doi.org/10.33621/jdsr.v2i1.35

Akemu, O., & Abdelnour, S. (2020). Confronting the Digital: Doing Ethnography in Modern Organizational Settings. Organizational Research Methods, 23(2), 296–321. https://doi.org/10.1177/1094428118791018CrossRef

Alaimo, C., & Kallinikos, J. (2021). Managing by Data: Algorithmic Categories and Organizing. Organization Studies, 42(9), 1385–1407. https://doi.org/10.1177/0170840620934062CrossRef

Alaimo, C., & Kallinikos, J. (2022). Organizations Decentered: Data Objects, Technology and Knowledge. Organization Science, 33(1), 19–37. https://doi.org/10.1287/orsc.2021.1552CrossRef

Ametowobla, D. (2022). Zur Soziologie der Software: Die Rolle digitaler Technik bei der Kontrolle von Unsicherheiten. Springer Fachmedien Wiesbaden.

Bergmann, J. R., Dausendschön-Gay, U., & Oberzaucher, F. (Hrsg.). (2014). ‘Der Fall’: Studien zur epistemischen Praxis professionellen Handelns. Transcript.

Bischof, S., Lengerer, F., & Meyer, F. (2022). Interaktionsspuren im digitalen Raum: Zum Spannungsfeld von Öffentlichkeit und Anonymität in qualitativen Forschungsprozessen. Forum Qualitative Sozialforschung / Forum: Qualitative Social Research, 23(3). https://doi.org/10.17169/FQS-23.3.3893

Brayne, S., & Christin, A. (2021). Technologies of Crime Prediction: The Reception of Algorithms in Policing and Criminal Courts. Social Problems, 68(3), 608–624. https://doi.org/10.1093/socpro/spaa004CrossRef

Breidenstein, G., Hirschauer, S., Kalthoff, H., & Nieswand, B. (Hrsg.). (2013). Ethnografie: Die Praxis der Feldforschung. UVK-Verl.-Ges.

Bruni, A. (2005). Shadowing Software and Clinical Records: On the Ethnography of Non-Humans and Heterogeneous Contexts. Organization, 12(3), 357–378. https://doi.org/10.1177/1350508405051272CrossRef

Büchner, S. (2018a). Zum Verhältnis von Digitalisierung und Organisation. Zeitschrift für Soziologie, 47(5), 332–348. https://doi.org/10.1515/zfsoz-2018-0121

Büchner, S. (2018b). Digitale Infrastrukturen – Spezifik, Relationalität und die Paradoxien von Wandel und Kontrolle. Arbeits- und Industriesoziologische Studien, 11(2), 279–293.

Büchner, S., & Dosdall, H. (2021). Organisation und Algorithmus: Wie algorithmische Kategorien, Vergleiche und Bewertungen durch Organisationen relevant gemacht werden. KZfSS Kölner Zeitschrift für Soziologie und Sozialpsychologie, 73(S1), 333–357. https://doi.org/10.1007/s11577-021-00752-0CrossRef

Büchner, S., & Männle, P. (2022). Unausgeschöpfte Potenziale. Verwaltung & Management, 28(2), 51–59. https://doi.org/10.5771/0947-9856-2022-2-51CrossRef

Bunce, M., Wright, K., & Scott, M. (2018). ‘Our newsroom in the cloud’: Slack, virtual newsrooms and journalistic practice. New Media & Society, 20(9), 3381–3399. https://doi.org/10.1177/1461444817748955CrossRef

Ciborra, C. U. (Hrsg.). (2009). From control to drift: The dynamics of corporate information infastructures. Univ. Press.

Dahm, S., & Egbert, S. (2021). Das Digitale und seine Ethnografie(n). In B. Blättel-Mink (Hrsg.), Gesellschaft unter Spannung. Verhandlungen des 40. Kongresses der Deutschen Gesellschaft für Soziologie 2020. (S. 1–10).

Eccles, D. W., & Arsal, G. (2017). The think aloud method: What is it and how do I use it? Qualitative Research in Sport, Exercise and Health, 9(4), 514–531. https://doi.org/10.1080/2159676X.2017.1331501CrossRef

Egbert, S., & Leese, M. (2020). Criminal Futures: Predictive Policing and Everyday Police Work. Routledge.

Flick, U., Kardorff, E. von, & Steinke, I. (Hrsg.). (2017). Qualitative Forschung: Ein Handbuch. Rowohlt Taschenbuch Verlag.

Gillespie, T., Boczkowski, P. J., & Foot, K. A. (Hrsg.). (2014). Media technologies: Essays on communication, materiality, and society. The MIT Press.

Hartmann, J. (2017). Stichprobenziehung und Feldzugang in Organisationsstudien. In S. Liebig, W. Matiaske, & S. Rosenbohm (Hrsg.), Handbuch Empirische Organisationsforschung (S. 185–211). Springer Fachmedien.

Hine, C. (2000). Virtual ethnography. SAGE.

Hirschauer, S., & Amann, K. (Hrsg.). (1997). Die Befremdung der eigenen Kultur: Zur ethnographischen Herausforderung soziologischer Empirie. Suhrkamp.

Jensen, T. E. (2022). How to zig-zag between digital methods and traditional methods in ethnography. Qualitative Research, 0(0), 1–20. https://doi.org/10.1177/14687941221138405

Karasti, H., & Blomberg, J. (2018). Studying Infrastructuring Ethnographically. Computer Supported Cooperative Work (CSCW), 27(2), 233–265. https://doi.org/10.1007/s10606-017-9296-7CrossRef

Kitchin, R. (2017). Thinking critically about and researching algorithms. Information, Communication & Society, 20(1), 14–29. https://doi.org/10.1080/1369118X.2016.1154087CrossRef

Knoblauch, H., & Heath, C. (1999). Technologie, Interaktion und Organisation: Die Workplace Studies. Schweizerische Zeitschrift für Soziologie, 25(2), 163–181.

Kozinets, R. V. (2010). Netnography: Ethnographic research in the age of the internet. Sage Publications.

Kozinets, R. V. (2021). Post-analog ethnography: Pursuing the possibilities. Journal of Organizational Ethnography, 10(2), 113–122. https://doi.org/10.1108/JOE-07-2021-081CrossRef

Lempp, T., Glöckner, M., Krzywinski, N., Fischer, N., Zimmermann, H., & Tampe, K. (2018). Zur Relevanz von Geschlecht in einer Universität – der Feldzugang als Hürde und Erkenntnisquelle. Forum Qualitative Sozialforschung / Forum: Qualitative Social Research, 19(3). https://doi.org/10.17169/FQS-19.3.2906

Liebig, S., Matiaske, W., & Rosenbohm, S. (2017). Methoden der empirischen Organisationsforschung: Ein integrativer Zugang. In S. Liebig, W. Matiaske, & S. Rosenbohm (Hrsg.), Handbuch Empirische Organisationsforschung (S. 3–14). Springer Fachmedien.CrossRef

Lüders, C. (2013). Beobachten im Feld und Ethnografie. In U. Flick, E. von Kardorff, & I. Steinke (Hrsg.), Qualitative Forschung. Ein Handbuch (S. 384–401). Rowohlt.

Monahan, T., & Fisher, J. A. (2015). Strategies for Obtaining Access to Secretive or Guarded Organizations. Journal of Contemporary Ethnography, 44(6), 709–736. https://doi.org/10.1177/0891241614549834CrossRef

Pflüger, J., Pongratz, H. J., & Trinczek, R. (2017). Fallstudien in der Organisationsforschung. In S. Liebig, W. Matiaske, & S. Rosenbohm (Hrsg.), Handbuch Empirische Organisationsforschung (S. 389–413). Springer Fachmedien. https://doi.org/10.1007/978-3-658-08493-6_19

Rieker, P., Hartmann Schaelli, G., & Jakob, S. (2020). Zugang ist nicht gleich Zugang – Verläufe, Bedingungen und Ebenen des Feldzugangs in ethnografischen Forschungen. Forum Qualitative Sozialforschung / Forum: Qualitative Social Research, 21(2). https://doi.org/10.17169/FQS-21.2.3353

Saharan, T., Matelski, M., & Kumi, E. (2021). Negotiating Organizational Access as a Multifaceted Process: Comparative Research Experiences With Three Advocacy NGOs in Kenya. International Journal of Qualitative Methods, 20, 1–10. https://doi.org/10.1177/16094069211012593CrossRef

Schubert, C., & Röhl, T. (2019). Ethnography and organisations: Materiality and change as methodological challenges. Qualitative Research, 19(2), 164–181. https://doi.org/10.1177/1468794117744748CrossRef

Star, S. L. (1999). The Ethnography of Infrastructure. American Behavioral Scientist, 43(3), 377–391.CrossRef

Star, S. L., & Ruhleder, K. (1996). Steps Toward an Ecology of Infrastructure: Design and Access for Large Information Spaces. Information Systems Research, 7(1), 111–134.CrossRef

Tilson, D., Lyytinen, K., & Sørensen, C. (2010). Digital Infrastructures: The Missing IS Research Agenda. Information Systems Research, 21(4), 748–759. https://doi.org/10.1287/isre.1100.0318CrossRef

Wolff, S. (2013). Wege ins Feld und ihre Varianten. In U. Flick, E. von Kardorff, & I. Steinke (Hrsg.), Qualitative Forschung. Ein Handbuch (S. 334–349). Rowohlt.

Titel: Getting Access and Getting Accounts – Der doppelte Feldzugang in der Erforschung digitaler Infrastrukturen
verfasst von: Katharina Braunsmann
Korbinian Gall
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
Buch: Krisen des Feldzugangs
Print ISBN: 978-3-658-42770-2

Electronic ISBN: 978-3-658-42771-9

Copyright-Jahr: 2024
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-42771-9_5