Hashtag-Pool und Hashtag-Selektion im Stakeholder-Kontext

In der modernen marktorientierten Unternehmensführung wird das Denken und Handeln von bzw. in Unternehmen auf sämtliche Stakeholder ausgerichtet. Im Rahmen der Marketing- und Unternehmenskommunikation werden diese Anspruchsgruppen gezielt durch Botschaften angesprochen, um ein Unternehmen, seine Kernkompetenzen oder seine Produkte darzustellen oder mit den Anspruchsgruppen zur Erreichung der Unternehmensziele in Interaktion zu treten. Ein wirksamer Kommunikationsansatz ist das Content-Marketing in Social Media, das relevanten Content für die Social-Media-Nutzer der jeweiligen Anspruchsgruppen bereitstellt. Dieser Content wird durch Hashtags markiert, inhaltlich verdichtet und letztlich auch verbreitet. In diesem Beitrag wird ein plattformneutrales Modell der Bereitstellung und der Selektion von Hashtags im Stakeholderkontext vorgestellt. Dabei wird gezeigt, wie ein stakeholderbasierter Hashtag-Pool aufgebaut wird, aus dem Hashtags, die für Content Receiving Persona relevant sind, selektiert werden.