7. Hierarchie und Redundanz potenzieller Führung

Es gibt zwei Arten von Hierarchie: Eine gründet auf Status und Macht, die andere auf der Relevanz von Information. Wenn die hierarchiefreie Organisation propagiert wird, vergisst man diese zweite Art von Hierarchie oder man verwechselt sie mit der ersten. Das beste Steuerungssystem der Natur, das die Evolution in vier Milliarden Jahren hervorgebracht hat, zeigt uns, dass es immer sowohl eine horizontale Steuerungsachse braucht, die autonom und mit hohen Freiheitsgraden operiert, wie auch eine vertikale Steuerungsachse, die Kohäsion sicherstellt und dazu die Freiheit des Einzelnen einschränkt. Die Frage ist also nicht, ob wir Hierarchie brauchen, sondern aus welchem Grund, wo und wie viel. Diese Frage kann immer nur für ein bestimmtes Unternehmen zu einem bestimmten Zeitpunkt beantwortet werden. In einer dynamischen Umwelt muss deshalb jedes Unternehmen mit dem Wechselspiel zwischen autonomem Handeln und hierarchischem Steuern umgehen können. In einer Notsituation kann es sein, dass das Steuer sofort herumgerissen werden muss oder dass es zusätzliche Führungspower braucht. Damit die Kompetenz rechtzeitig zur Verfügung steht, wird die „Redundanz potenzieller Führung“ aufgebaut. Die Führungskräfte erfüllen dabei verschiedene Aufgaben auf verschiedenen Ebenen. Sie tragen mehrere Hüte und müssen lernen, damit umzugehen.