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Erschienen in:
2015 | OriginalPaper | Buchkapitel
4. Kleine Gesten: Die Wirkung von Körpersprache im Verkauf besser verstehen und steuern
verfasst von : Dr. Gerhard Bittner, Elke Schwarz
Erschienen in: Emotion Selling
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Zusammenfassung
Die Körpersprache ist ein ebenso komplexes System wie die verbale Sprache. In diesem Kapitel erfahren Sie, was wir nach den neuesten Erkenntnissen der Neurokommunikation über Körpersprache wissen, wie Körpersprache auf Kunden wirkt, inwiefern die Wirkung von Körpersprache messbar ist und wie Sie eine attraktive Körpersprache trainieren können.