nach oben

Erschienen in:

2019 | OriginalPaper | Buchkapitel

2. Konfliktmanagement

verfasst von : Christa Kolodej

Erschienen in: Strukturaufstellungen für Konflikte, Mobbing und Mediation

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

Einloggen

Aktivieren Sie unsere intelligente Suche, um passende Fachinhalte oder Patente zu finden.

search-config

KI-gestützte Suche

Aus

Zusammenfassung

Dieses Kapitel beinhaltet eine Einführung in das Konfliktmanagement und die Vernetzung zum Thema Strukturaufstellung. Da die Einschätzung der Eskalation bei Konflikten von entscheidender Relevanz ist steht diese am Anfang und wird durch weitere Grundlagen wie zum Beispiel der Unterscheidungen zwischen Konflikten und Mobbing und einem Schnelltest zum Thema Mobbing begleitet. Die Differenzierung beider Gebiete ist wichtig, da die Interventionen in diesen beiden Bereichen grundsätzlich unterschiedlich sind. Zudem werden die lösungsorientierten Ansätze und ihre jeweiligen methodologischen Implikationen veranschaulicht z. B. durch systemische Fragestellungen, die lösungsfokussierte Gesprächsführung, das systemische Konfliktcoaching oder deeskalierende Settingtechniken.

Sie haben noch keine Lizenz? Dann Informieren Sie sich jetzt über unsere Produkte:

Springer Professional "Wirtschaft+Technik"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft+Technik" erhalten Sie Zugriff auf:

über 102.000 Bücher
über 537 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

Automobil + Motoren
Bauwesen + Immobilien
Business IT + Informatik
Elektrotechnik + Elektronik
Energie + Nachhaltigkeit
Finance + Banking
Management + Führung
Marketing + Vertrieb
Maschinenbau + Werkstoffe
Versicherung + Risiko

Jetzt Wissensvorsprung sichern!

Jetzt informieren

Springer Professional "Wirtschaft"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft" erhalten Sie Zugriff auf:

über 67.000 Bücher
über 340 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

Bauwesen + Immobilien
Business IT + Informatik
Finance + Banking
Management + Führung
Marketing + Vertrieb
Versicherung + Risiko

Jetzt Wissensvorsprung sichern!

Jetzt informieren

Vorheriges Kapitel Einleitung: Vom sichtbaren Unsichtbaren

Nächstes Kapitel Wurzeln der Systemischen Strukturaufstellungsarbeit

Andersen, T. (1990). Das reflektierende Team. Dialoge und Dialoge über Dialoge. Dortmund: Modernes Lernen.

Bamberger, G. (2001). Lösungsorientierte Beratung. Weinheim: Beltz PVU.

Bannink, F. (2009). Praxis der Lösungs-fokussierten Mediation: Konzepte, Methoden und Übungen für MediatorInnen und Führungskräfte. Stuttgart: Concadora.

Bateson, G. (1981). Ökologie des Geistes. Anthropologische, psychologische, biologische und epistemologische Perspektiven. Frankfurt a. M.: Suhrkamp.

Besemer, C. (2001/2009). Mediation. Vermittlung in Konflikten. Königsfeld: Stiftung Gewaltfreies Leben.

Bush, R. A. B., & Folger, J. P. (1994). The promise of mediation. Responding to conflict through empowerment and recognition. San Francisco: Jossey-Bass Publishers.

Dahm, M., & Geiken, G. (1998). Reflecting Solutions – Dialoge über Lösungen. Zeitschrift für Systemische Therapie, 16(1), 31–36.

Daimler, R., Sparrer, I., & Varga von Kibéd, M. (2008). Basics der Systemischen Strukturaufstellungen. München: Kösel.

De Jong, P., & Kim Berg, I. (2003). Lösungen (er-)finden. Das Werkstattbuch der lösungsorientierten Kurztherapie. Systemische Studien (5. Aufl., Bd. 21). Dortmund: Modernes Lernen.

Erickson, M. H. (1954): Pseudo-orientation in time as a hypnotherapeutic procedure. Journal of Clinical and Experimental Hypnosis, 2, 261–283.

Falk, G., Heintel, P., & Krainz, E. E. (2005). Handbuch Mediation und Konfliktmanagement. Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften.CrossRef

Furman, B. (2010). Mein „Ich-schaffs!“-Arbeitsbuch: Das Motivationsprogramm für Kinder. Heidelberg: Carl-Auer-Systeme.

Galtung, J. (2007). Frieden mit friedlichen Mitteln. Friede und Konflikt, Entwicklung und Kultur. Münster: Agenda.

Gehr, S., Huang, J., Boxheimer, M., & Armatowski, S. (2018). Systemische Werkzeuge für erfolgreiches Projektmanagement. Konzepte/Methoden/Fallbeispiele/Wiesbaden: Springer Gabler.CrossRef

Glasersfeld, E. (2003). Konstruktion der Wirklichkeit und des Begriffs der Objektivität. In H. Gumin & M. Heinrich (Hrsg.), Carl Friedrich von Siemens Stiftung (Einführung in den Konstruktivismus, S. 9–39). München: Pieper.

Glasl, F. (2004). Konfliktmanagement. Ein Handbuch für Führungskräfte, Beraterinnen und Berater (8. Aufl.). Bern: Haupt. (Stuttgart: Verlag Freies Geistesleben).

Harvard Negotiation Institute. (2014). Seminarmitschrift aus dem Programm „Mediating Disputes“ der Harvard University. Harvard Law School.

Hoffmann, D. A. (2011). Mediation and the art of shuttle diplomacy. Negotiation Journal, 27(3), 263–309.CrossRef

Kim Berg, I., & de Shazer, S. (1993). Wie man Zahlen zum Sprechen bringt: Die Sprache in der Therapie. Familiendynamik, 18(2), 146–162.

Kolodej, C. (2005). Mobbing, Psychoterror am Arbeitsplatz und seine Bewältigung. Mit zahlreichen Fallbeispielen und Tipps für Betroffene, Führungskräfte und BeraterInnen. Wien: WUV.

Kolodej, C. (2008a). Mobbingberatung. Fallbeispiele und Lösungen für BeraterInnen und Betroffene. Wien: WUV.

Kolodej, C. (2008b). Dynamik & Intervention bei eskalierenden Konflikten am Beispiel Mobbing. Dissertation Universität Wien.

Kolodej, C. (2014a). Settingtechniken und Prozessgestaltung bei (hoch) eskalierten Konflikten. Zeitschrift für Konfliktmanagement, Centrale für Mediation, Heft 1, 12–15.

Kolodej, C. (2014b). Mediation – ein konsensueller Weg der Konfliktlösung. In Brandschutz – Arbeitssicherheit, Jahrbuch 2014.

Kolodej, C. (2018a). Psychologische Selbsthilfe bei Mobbing. Zuversicht, Vertrauen, Veränderung. Wiesbaden: Springer Gabler.CrossRef

Kolodej, C. (2018b). Mobbing. Psychoterror am Arbeitsplatz und in der Schule (3. erw. Aufl.). Wien: Facultas.

Kolodej, C., & Smutny, P. (2010). Die Mediationsaufstellung, eine nachhaltige Methode zur Ergebnissicherung. Köln: Dr. Otto Schmidt. Zeitschrift für Konfliktmanagement, Centrale für Mediation, 68–71. Köln: Dr. Otto Schmidt

Kolodej, C., Essler, T., & Kallus, W. (2010). Test zur Erfassung von Mobbingverhaltensweisen am Arbeitsplatz (S. 99–110). Lengerich: Pabst Science Publishers (Zeitschrift für Wirtschaftspsychologie).

Kolodej, C., Wochele, C., & Kallus, K. W. (2011). Inventar zum individuellen Konfliktlöseverhalten am Arbeitsplatz (IKA). Psychologie des Alltagshandelns, 4(2), 18–30.

Kolodej, C., Palkovich, A. M., & Kallus, K. W. (2016). Die Bedeutung von Konflikteskalation & Konfliktlöseverhalten für die Arbeitsfähigkeit von Erwerbstätigen. Konfliktdynamik, 5(1), 44–54.CrossRef

Kolodej, C., Niederkofler, E., & Kallus, W. (2018). Der Fast and Frugal Tree-Fragebogen für Mobbing (FFTM). Psychologie des Alltagshandelns, 11(1), 25–35.

Lewin, K. (2012). Feldtheorie in den Sozialwissenschaften. Ausgewählte theoretische Schriften (2. Aufl.). Bern: Huber.

Leymann, H. (1989). Presentation av LIPT – formuläret: konstruktion, validering, utfall. Stockholm: Praktikerjänst AB.

Leymann, H. (1993). Mobbing: Psychoterror am Arbeitsplatz und wie man sich dagegen wehren kann. Reinbek bei Hamburg: Rowohlt Taschenbuch GmbH.

Leymann, H. (1996). Handanleitung für den LIPT-Fragebogen. (Leymann inventory of psychological terror) (Materialien/Deutsche Gesellschaft für Verhaltenstherapie e.V., Tübingen, Bd. 33). Tübingen: Dgvt.

Müller, B., & Büttner, C. W. (1996). Optimierungschancen von Peacekeeping, Peacemaking und Peacebuilding durch gewaltfreie Interventionen? Studie zur methodischen und systematischen Operationalisierung dieser Fragestellung. Wahlenau: Institut für Friedensarbeit und Gewaltfreie Kommunikation.

Niederkofler, E. (2017). Untersuchung der Auswirkungen von Mobbing auf die Produktivität und Leistung der ArbeitnehmerInnen sowie Validierung eines Screening-Instruments. Diplomarbeit, Karl – Franzens – Universität Graz.

Pichler, E. M. I. (2019). Zusammenhang zwischen Mobbing und Gesundheit: Die Rolle von Erholung, Beanspruchung und Gesundheitsverhalten sowie Validierung eines Screening-Instruments. Diplomarbeit, Karl-Franzens-Universität Graz.

Radatz, S. (2004). Systemisches Konfliktmanagement. Int. Praxiskongress für Systemisches Coaching. Auditorium-Netzwerk, CD 1 & CD2. Müllheim-Baden.

Reisch, H. (2011). Solution Focus Praxisbeispiele (Hrsg., Solution Focus Home 2). Norderstedt: Books on Demand.

Rogers, C. (1989/2007). Therapeut und Klient. Grundlagen der Gesprächspsychotherapie (18. Aufl.). Frankfurt a. M.: Fischer.

Scheinecker, M. (2012). Lösungsfokussiertes Konfliktmanagement in Organisationen. Der kürzeste Weg zur nachhaltigen Lösung. Personal Entwickeln. http://www.trigon.at/mediathek/pdf/downloads/07_konfliktmanagement/Loesungsfokussiertes-KMM-in-Organisationen_MSch.pdf

Schmidt, G. (2003). Einführung in die Systemische Therapie und Beratung. Müllheim-Baden: Auditorium Netwerk.

Schulz von Thun, F. (2010). Miteinander reden 2. Stile, Werte und Persönlichkeitsentwicklung. Differentielle Psychologie der Kommunikation. Reinbek: Rowohlt Taschenbuch.

Selvini Palazzoli, M., Boscolo, L., Cecchin, G., & Prata, G. (1977). Paradoxon und Gegenparadoxon. Stuttgart: Klett-Cotta.

Selvini Palazzoli, M., Boscolo, L., Cecchin, G., & Prata, G. (1981). Hypothetisieren – Zirkularität -Neutralität. Drei Richtlinien für den Leiter der Sitzung. Familiendynamik, 6, 123–139.

de Shazer, S. (1988). Der Dreh. Heidelberg: Carl-Auer-Systeme.

de Shazer, S. (1999). Die Wunderfrage. Dortmund: VCR – Video Cooperative Ruhr.

de Shazer, S. (2006). Wege der erfolgreichen Kurztherapie (7. Aufl.). Stuttgart: Klett-Cotta.

de Shazer, S., & Dolan, Y. (2007). Mehr als ein Wunder: Lösungsfokussierte Kurztherapie heute. Heidelberg: Carl-Auer-Systeme.

Simon, F. B., & Christel Rech-Simon, C. (2014). Zirkuläres Fragen: Systemische Therapie in Fallbeispielen: Ein Lernbuch. Heidelberg: Carl-Auer-Systeme.

Sparrer, I. (2001). Wunder, Lösung und System Lösungsfokussierte Systemische Strukturaufstellungen für Therapie und Organisationsberatung. Heidelberg: Carl-Auer-Systeme.

Sparrer, I. (2014). Einführung in Lösungsfokussierung und Systemische Strukturaufstellungen (3. Aufl.). Heidelberg: Carl-Auer-Systeme.

Sparrer, I., & Varga von Kibéd, M. (2010). Klare Sicht im Blindflug: Schriften zur Systemischen Strukturaufstellung. Heidelberg: Carl-Auer-Systeme.

Stith, S. M., Miller, M. S., Boyle, J., Swinton, J., Ratcliffe, G., & McCollum, E. (2012). Making a difference in making miracles: Common roadblocks to miracle question effectiveness. Journal of Marital and Family Therapy, 38(2), 380–393.CrossRef

Varga von Kibéd, M. (2014). Die Umerzählungsfrage. SyStemischer, Zeitschrift für Systemische Strukturaufstellungen, 5, 14–22.

Varga von Kibéd, M. (2015). Das SySt-Wertequadrat. SyStemischer, Zeitschrift für Systemische Strukturaufstellungen, 6, 12–32.

Varga von Kibéd, M. (2018). Die 13 SySt-Thesen zur Wertearbeit. SyStemischer, Zeitschrift für Systemische Strukturaufstellungen, 12, 12–15.

Watzke, E. (1997/2011). Äquilibristischer Tanz zwischen Welten: Auf dem Weg zu einer transgressiven Mediation. Wien: Forum.

Weikenmeier, M. (2017). Zusammenhänge zwischen Mobbing, Gesundheit, Resilienz und Konfliktlösefähigkeiten. Graz: Dipl.

Wittgenstein, L. (2007). Tractatus logico-philosophicus. Frankfurt a. M.: Suhrkamp.

Zeig, K. J. (1999). Meine Stimme begleitet Sie überallhin. Ein Lehrseminar mit Milton H. Erickson. Konzepte der Humanwissenschaft (7. Aufl.). Stuttgart: Klett-Cotta.

Titel: Konfliktmanagement
verfasst von: Christa Kolodej
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
Buch: Strukturaufstellungen für Konflikte, Mobbing und Mediation
Print ISBN: 978-3-658-26330-0

Electronic ISBN: 978-3-658-26331-7

Copyright-Jahr: 2019
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-26331-7_2

Springer Professional

Zusammenfassung

Bitte loggen Sie sich ein, um Zugang zu Ihrer Lizenz zu erhalten.

Sie haben noch keine Lizenz? Dann Informieren Sie sich jetzt über unsere Produkte:

Springer Professional "Wirtschaft+Technik"

Springer Professional "Wirtschaft"

Premium Partner