2005 | OriginalPaper | Buchkapitel
Kundenbeziehungen im Commodity Marketing
Steigerung des Erfolgs im Vertrieb durch ein optimiertes Customer-Relationship-Management
verfasst von : Ulrich Melles, Markus Gehrmann
Erschienen in: Commodity Marketing
Verlag: Gabler Verlag
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Die historische Entwicklung der Strategien zur Unternehmensführung zeigt deutlich die Tendenz weg von der Produktorientierung hin zur Kundenorientierung.