Coaching entwickeln

Die spezifische Kommunikation zwischen Coach und Klient/in stellt im Coaching sowohl das primäre Medium als auch die primäre Methode dar, oder, um mit Nadler (2005, S. 73) zu sprechen, »communication is at the heart of all counseling relations«. Wer also, wenn nicht Linguist/innen aus den Bereichen Diskursforschung, Gesprächsforschung oder angewandte Sprachwissenschaft, könnte theoretisch fundierte und für die Praxis relevante Auskunft geben über die sprachlich-diskursiven Besonderheiten von Coaching? Hält man jedoch Ausschau nach (angewandt) sprachwissenschaftlichen Studien zu diesem prosperierenden Beratungsformat, so muss man feststellen, dass sich die Linguistik sowohl im deutschsprachigen als auch im angloamerikanischen Raum bislang noch kaum für diesen Forschungsgegenstand interessiert hat (aber vgl. Graf et al. 2010; Graf, in prep.; Rettinger, in Vorb.). Dies ist erstaunlich und bedauernswert, da andere Formate professionellen und institutionellen Diskurses wie Psychotherapiegespräche oder Beratungsgespräche schon seit längerer Zeit Gegenstand fundierter und praxisorientierter sprachwissenschaftlicher Forschung sind und ihre Ergebnisse erfolgreich in die jeweilige professionelle Praxis zurückgeführt werden.

Im Rahmen unseres Workshops auf dem 1. internationalen Coaching-Kongress im deutschsprachigen Raum »Coaching meets Research … für die Praxis der Zukunft« im Juni 2010 schilderten uns Personalentwickler/innen und Coachs folgendes Dilemma: Coachs und Personalentwickler/innen hegen einerseits erhebliche Zweifel an der Sinnhaftigkeit und Umsetzbarkeit von monetären und nichtmonetären Erfolgsquantifizierungen von Coaching-Maßnahmen. Andererseits wollen Coachs und auch Personalentwickler/innen in zahlenaffinen Organisationen anschlussfähig sein. Dies gilt spätestens dann, wenn Investitionen in die Personalentwicklung begründet werden müssen. Die Schlüsselfrage lautet dann oftmals: Mit welchem quantitativ messbaren Output dieser Maßnahme ist zu rechnen? Zudem stehen Coachs untereinander im Wettbewerb, sodass die Befürchtung geäußert wurde, dass Coachs, die mit quantitativen Erfolgsnachweisen werben, einen Vorteil gegenüber den Wettbewerbern hätten, die solche Argumente ablehnen. Wie viel (oder wie wenig) Coachs, die mit diesem Argument werben, tatsächlich von einer Nutzenquantifizierung von Coaching-Maßnahmen halten mögen, ist es aus Sicht der Diskutantinnen und Diskutanten ein Wettbewerbsvorteil, der auch wenig überzeugte Coachs dazu nötigt, ähnliche Argumente anzuführen, um in Organisationen Fuß fassen zu können.

Der Einblick in die Forschungsprojekte aus Teil 2 zeigt: Die Beforschung von Coaching weist in verschiedene Richtungen und verfolgt unterschiedliche Ziele und Funktionen. Die Beiträge verdeutlichen, dass verschiedene Wissenschaftsdisziplinen (Erziehungswissenschaften, Linguistik, Psychologie und Soziologie) in der Lage sind, Coaching theoretisch und praktisch weiterzubringen. Im Folgenden werden die verschiedenen Beiträge zusammengefasst und Schlussfolgerungen angefügt. Zur Strukturierung dieses Kapitels werden die verschiedenen Beiträge innerhalb der folgenden Bereiche gruppiert und diskutiert: Bestimmung des Problemtyps, Wirksamkeit von Coaching, Verbesserung von Coaching, Erweiterung der Anwendung von Coaching sowie Markt- und Branchenforschung.