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2019 | OriginalPaper | Buchkapitel

5. Betreuung und Bindung durch passgenaue Zielgruppenansprache

verfasst von : Sonja Harken, Martin Hodsman

Erschienen in: Online-Spendenaktionen

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Die Betreuung von Initiatoren während einer Online-Spendenaktion sowie die Bindung der Aktionsspender im Anschluss sind entscheidend für den Erfolg des Spendenproduktes. Eine gute Betreuung trägt zum reibungslosen und v. a. erfolgreichen Verlauf einer Online-Spendenaktion bei. Zudem fühlt sich der Initiator von der Organisation wertgeschätzt. Sein Vertrauen ihr gegenüber nimmt voraussichtlich zu. Eine gute Bindung der Aktionsspender bedeutet für eine Organisation den Gewinn neuer langfristiger Unterstützer.

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Literatur
Harken, S. (2018). Anlassspenden-Fundraising – Eine empirische Untersuchung am Beispiel von Online-Spendenaktionen. Unveröffentlichte Master-Thesis, eingereicht am 08.10.2018 an der Fakultät für Angewandte Sozialwissenschaften, Technische Hochschule Köln.
Hölderle, J. (2016). Soziale Medien. In F. Akademie (Hrsg.), Fundraising – Handbuch für Grundlagen, Strategien und Methoden (5. Aufl., S. 747–750). Wiesbaden: Springer Gabler.
Urselmann, M. (2018). Fundraising – professionelle Mittelbeschaffung für gemeinwohlorientierte Organisationen (7. Aufl.). Wiesbaden: Springer Gabler.
Metadaten
Titel
Betreuung und Bindung durch passgenaue Zielgruppenansprache
verfasst von
Sonja Harken
Martin Hodsman
Copyright-Jahr
2019
Buch
Online-Spendenaktionen

Print ISBN: 978-3-658-26402-4

Electronic ISBN: 978-3-658-26403-1

Copyright-Jahr: 2019

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-26403-1_5

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