Die Wirkung organisationaler Rituale – Eine qualitative Interviewstudie

Organisationale Rituale stellen ein Paradox dar. Sie sind in Unternehmen und anderen Organisationen weit verbreitet, erfüllen jedoch keinen offensichtlichen Unternehmenszweck. In der psychologischen Ritualforschung wird postuliert, dass Gruppenrituale wichtige soziale Funktionen erfüllen und damit eine Anpassung an das Leben in großen Gruppen darstellen. Die bisherige Forschung zu organisationalen Ritualen wird von Fallstudien beherrscht, welche die Perspektive der Ritualteilnehmer häufig außer Acht lassen. Ziel dieses Beitrages ist es daher zu untersuchen, welche Wirkungen Organisationsmitglieder Gruppenritualen zuschreiben und ihre impliziten Theorien zum Entstehen dieser Wirkungen zu erfassen. Auf Grundlage von qualitativen Interviews mit Beschäftigen verschiedener Organisationen, aus verschiedenen Branchen und in unterschiedlichen Positionen und Anstellungsverhältnissen werden die attribuierten Ritualwirkungen auf der individuellen und der Gruppenebene dargestellt. Die Ergebnisse deuten darauf hin, dass organisationale Gruppenrituale vorrangig mit positiven Wirkungen verknüpft werden, wobei die Förderung und Herstellung eines Zusammengehörigkeitsgefühls die am häufigsten genannte Wirkung darstellt. Mit praktischen Implikationen, die aus den Befunden abgeleitet werden, schließt der Beitrag ab.