Marktorientierter Service

Die Banken sind noch lange nicht ‚die Stahlindustrie der 90er Jahre‘. Das Dekad des Investment Bankings findet seine Fortsetzung in den Derivaten. Das gestiegene Bedürfnis nach adäquaten Absicherungsmöglichkeiten gegenüber Marktpreisschwankungen hat das Volumen derivativer Finanzinstrumente teilweise auf ein Vielfaches der Bilanzsumme des jeweiligen Hauses hochschnellen lassen. Im Hinblick auf die Hebelwirkung dieser Instrumente und der zunehmenden Volatilität der Märkte werden auch die Anforderungen an die Geld-, Devisen- und Wertpapierabwicklung immer höher. Hier gilt es neben den notwendigen Produktivitätssteigerungen (Lean) den qualitiv gestiegenen Anforderungen im Wertschöpfungsprozeß (Value) Rechnung zu tragen. Dieser Spagat zwischen Mehrwert und Kostenreduktion erfordert neue Wege im Servicebereich eines Finanzdienstleisters.