Next Generation Shared Services — Automatisierung als Trend

Die Zeiten, in denen Informationstechnologie (IT)

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nach dem „Hype“ der New Economy fast ausschließlich unter operativen und kostentechnischen Aspekten betrachtet wurde, scheinen endgültig vorbei zu sein. Zunehmend werden IT-Investitionen zur Optimierung der Geschäftsprozesse oder zur Konsolidierung gewachsener IT-Landschaften nicht nur als Verantwortungsbereich des strategischen IT-Managements

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, sondern auch als unternehmensstrategische Entscheidungen verstanden. Die Optimierung von Kernprozessen in der Produktion erfolgt mit steigender Tendenz durch Automatisierung von IT-Systemen. Die „menschenleere Fabrik“ durch Vollautomatisierung ist für viele Produktionsprozesse in greifbare Nähe gerückt und am Beispiel der Automobil- oder Chip-Industrie bereits Realität geworden.