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Erschienen in:
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2019 | OriginalPaper | Buchkapitel

38. Ordnung: Liebe zum Detail

verfasst von : Falk Hecker

Erschienen in: Crashkurs Service-Exzellenz

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Service-Exzellenz ist nicht „der große Wurf“, bei dem es einen „Master-Plan“ für den Erfolg gibt, sondern entsteht aus Liebe zum Detail. Es sind die vermeintlichen Kleinigkeiten, die am Ende ein stimmiges Ganzes ergeben. Dies verlangt kontinuierliche Aufmerksamkeit, vor allem auch bei den (vermeintlich) kleinen Dingen des Lebens.

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Literatur
Weidner J (2017) Optimismus: Warum manche weiter kommen als andere. Campus, Frankfurt
Metadaten
Titel
Ordnung: Liebe zum Detail
verfasst von
Falk Hecker
Copyright-Jahr
2019
Buch
Crashkurs Service-Exzellenz

Print ISBN: 978-3-658-25295-3

Electronic ISBN: 978-3-658-25296-0

Copyright-Jahr: 2019

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-25296-0_38