2. Performance Management Innovation bei Linklaters

Als sich im Herbst 2014 die Direktoren der Law Firm Linklaters zu ihrem halbjährlichen Treffen versammelten und das Thema Performance Management im Bereich Business Services (Finance, Marketing, IT, Operations und HR) besprachen, ging es zunächst einmal nur darum, die vierstufige Ratingskala zu verändern, die von Performance Level 1 (nicht zufriedenstellend) bis Level 4 (herausragend) reichte. Zu groß war der Unmut der Mitarbeiter über die offizielle Unternehmenskommunikation, dass man bei Level 2 angeblich eine solide, gute Leistung erbracht habe. Gleichzeitig war jedoch für jeden ersichtlich, dass man mit dieser Bewertung unter dem Durchschnitt lag, also im Vergleich zu Kolleginnen und Kollegen „underperformte“.