2014 | OriginalPaper | Buchkapitel
Preisunzufriedenheit als Determinante der Kundenabwanderung bei Commodity-Dienstleistungen
verfasst von : Dr. Daniel Spiecker, Prof. (em.) Dr. Dr. h. c. Bernd Stauss
Erschienen in: Commodity Marketing
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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