5. Quantitative Untersuchungsergebnisse

Das fünfte Kapitel beantwortet die Frage, wie häufig die untersuchten Coaches und Klienten die sich ihnen anbietenden Kommunikationsentscheidungsmöglichkeiten wählen, die im vierten Kapitel vorgestellt wurden, und welche Auffälligkeiten sich dabei zeigen. Eine der wichtigsten Auffälligkeiten ist, dass die Coaches ihre Klienten bei der Bearbeitung ihrer Coachingthematik so gut wie gar nicht durch instruktionalistische, sondern fast ausschließlich durch facilitative Problemlösungsaktivitäten anleiten, und zwar vor allem durch Fragen, die darauf zielen, zunächst einmal alle relevanten Einzelheiten ihrer Coachingproblematik zu identifizieren. In diesem Sinne dient ihre Führung der Selbstführung der Klienten. Auf dieses übergeordnete Ziel ist auch die Metakommunikation ausgerichtet, aber in anderer Ausprägung: Denn hier ist die Interaktion deutlich symmetrisch-kooperativer, indem die Coaches relativ mehr instruktionalistische und die Klienten relativ mehr facilitative Sprechhandlungen wählen.