13. Raiffeisenverband Salzburg: Prozessmanagement zur Unterstützung einer strategischen Neuausrichtung

Es gibt wenige Dinge im Wirtschaftsleben, die so starke Auswirkungen auf ein Unternehmen haben wie strategische Neuausrichtungen. Diese Neujustierungen eines Hauses sind in der Regel langfristig ausgelegt und sollten alle 7–10 Jahre stattfinden. Allerdings ist es bei vielen Banken in den letzten Jahren Mode geworden, „strategische“ Änderungen schon im Zwei- bis Dreijahresrhythmus durchzuführen. Derartig schnelle Änderungen haben keine Möglichkeiten, erfolgreich zu sein; bevor die Auswirkungen der letzten Änderung ihren Weg durch das Unternehmen gefunden haben, wird schon die neue Richtung ausgerufen. Der Effekt ist, dass weder die eine noch die andere Veränderung einen positiven Beitrag zum Unternehmenserfolg leisten können wird. Und mit jeder weiteren Änderung nimmt die Bereitschaft der Mitarbeiter ab, an den Erfolg der nächsten Maßnahme zu glauben und eine Veränderung mit zu tragen. Das Unternehmen hat sich „totorganisiert“.