Erschienen in:
01.06.2020 | Titel
Serviceerlebnisse schaffen
Erschienen in: Sales Excellence | Ausgabe 6/2020
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Mit exzellentem Kundenservice überzeugen - das ist schon lange kein Erkenntnisproblem mehr. Viel häufiger liegt dahinter ein Umsetzungsproblem. Führungskräfte sind gefordert, einen Rahmen zu schaffen, in dem dies gelingen kann und in dem Mitarbeiter zu wahren Servicehelden aufblühen können - ohne zu verblühen. …Anzeige