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Erschienen in:
2015 | OriginalPaper | Buchkapitel
2. Banken
verfasst von : Anabel Ternès, Christopher Runge
Erschienen in: Reputationsmanagement
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Zusammenfassung
Kaum eine Branche sieht sich mit einem ähnlich negativen Image konfrontiert wie der Bankensektor. Hochspekulative Investmentgeschäfte und marode Staatsbanken haben die Bankenbranche dauerhaft in Misskredit gebracht. Banken gelten bei Kunden als unglaubwürdig und werden – trotz guter Bezahlung – von Mitarbeitern nicht mehr als vertrauenswürdige Arbeitgeber wahrgenommen. Das hat Ende 2012 eine Reputationsanalyse („The Authenticity Gap“) der Unternehmensberatung Fleishman-Hillard und Lepere Analytics ergeben.