2023 | OriginalPaper | Buchkapitel
29. Customer Relationship Management im digitalen Zeitalter: Kundenbeziehungen entlang der Customer Journey aufbauen und stärken
verfasst von : Uta Scheunert
Erschienen in: Innovatives und digitales Marketing in der Praxis
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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