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2019 | OriginalPaper | Buchkapitel

5. „Kundenservice ist Marketing.“ – Interview mit Mathijs Kok

verfasst von : Mario Donick

Erschienen in: Die Unschuld der Maschinen

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Herr Kok, Sie leiten die Kundenservice-Abteilung von Aerosoft, einer deutschen Firma, die vor allem Software und Hardware für Flugsimulationen entwickelt, veröffentlicht und international verkauft, mit Kunden aus der ganzen Welt. Können Sie bitte kurz beschreiben, was Ihre täglichen Aufgaben sind?

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Metadaten
Titel
„Kundenservice ist Marketing.“ – Interview mit Mathijs Kok
verfasst von
Mario Donick
Copyright-Jahr
2019
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-24471-2_5