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Bankmagazin
Erschienen in: Bankmagazin 2-3/2017

01.02.2017 | Titel

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verfasst von: Anja Kühner

Erschienen in: Bankmagazin | Ausgabe 2-3/2017

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Callcenter, in denen die Mitarbeiter ausschließlich telefonieren, gibt es immer seltener. Moderne Dienstleister wickeln Anliegen zusätzlich über Text- und Video-Chat ab. BANKMAGAZIN hat Beratern in drei Kundenservicecentern über die Schulter geschaut. …
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Titel
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verfasst von
Anja Kühner
Publikationsdatum
01.02.2017
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden
Erschienen in
Bankmagazin / Ausgabe 2-3/2017
Print ISSN: 0944-3223
Elektronische ISSN: 2192-8770
DOI
https://doi.org/10.1007/s35127-017-0009-9

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