22. Performance by Design: Die fünf Aufgaben agiler Führung in einer digitalisierten Welt und was Führungskräfte dabei von Game Designern lernen können
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Zusammenfassung
Wenn Führung ein Spiel ist, wie lauten dann die Regeln?
Die Spielregeln von Führung sind in Bewegung. Als Unternehmerin, Manager, Führungskraft oder Projektleiterin hören Sie die Appelle überall: Werden Sie agil! Setzen Sie auf Selbstorganisation! Mindestens SCRUM müssen sie schon machen. Am besten gleich Holokratie. Finden Sie Ihre „purposes“! Starten Sie mit „why“! Seien Sie disruptiv!
Natürlich stehen hinter vielen Aufrufen dieser Art die Umsatzinteressen von Beratern. Doch Eindringlichkeit und Lautstärke dieser Aufforderungen sind auch ein Zeichen dafür, dass Führung und Management an vielen Orten in der Krise stecken.
Die Symptome dieser Krise reichen von rekordtiefen Motivationswerten bis zu schwindendem Vertrauen in scheinbar nur von Macht und Gier getriebene Konzernleitungen, die in einem Skandal nach dem anderen bloßgestellt werden.
Technologische Quantensprünge und junge Generationen, die neue Anforderungen und Erwartungen an die Arbeit stellen, stellen konventionelle Unternehmenskulturen vor zusätzliche Herausforderungen.
Und es steht viel auf dem Spiel, denn wo exponentielle Entwicklungen und Winner-takes-all-Dynamiken dominieren, da geht es um alles oder nichts.
Von Führung wird erwartet, dass sie Mittel und Wege findet, gesellschaftliche und technologische Kräfte vor den Karren der Organisationen zu spannen und die „winds of change“ auf die Rotorblätter unternehmerischer Windkraftanlagen zu leiten.
Führung kann und muss diese Rolle spielen. In diesem Beitrag möchte ich einige Gedanken zu der Frage beisteuern, wie das gelingen kann.
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Leadership wird als die Gestaltung des unmittelbaren Arbeitskontexts, als auf den „‚Mikrokosmos‘ der eigenen Wirksamkeit“ bezogen, definiert (Rüegg-Stürm und Grand 2017, S. 217).
Paradebeispiel für eine emergente Eigenschaft ist die Vitalität lebender Organismen: Auch die komplizierteste Maschine kann man zerlegen und wieder zusammensetzen, ohne dass dabei Eigenschaften und Funktionen verloren gehen. Aber versuchen sie das einmal mit einer Katze.
Mikrofone, die eine Veränderung des Geräuschmusters einer Maschine feststellen, oder der Anstieg der Leistungsaufnahme des Motors, der eine Fahrstuhltür öffnet, lassen Verschleißerscheinungen erkennen und lösen eine Wartung aus. Synchrone Bewegungen von Smartphones in einer Region messen Erdbeben in Echtzeit. Sensoren in den Gläsern der Gäste eines Restaurants messen den Getränkeverbrauch und lösen automatische Nachbestellungen aus. Den möglichen Use Cases des Internet der Dinge sind nur durch die Fantasie Grenzen gesetzt.