Transformation und Neugestaltung von dysfunktionalem Wissensmanagement

Das Kapitel beschäftigt sich mit der Transformation und Neugestaltung von dysfunktionalem Wissensmanagement. Es wird erklärt, wie erfolgreiches Wissensmanagement möglich ist und welche Voraussetzungen dafür notwendig sind. Historische und soziologische Ursachen für Fehleinschätzungen im Wissensmanagement werden beleuchtet, insbesondere die Rolle großer Unternehmensberatungen in den 80er, 90er und 2000er Jahren. Moderne Wissensmanagement-Ansätze tragen demokratische Züge und basieren auf gegenseitigem Vertrauen und Respekt. Die Erkenntnisse aus zwei Fallbeispielen zeigen, wie kollaboratives Wissensmanagement erfolgreich eingeführt werden kann. Es wird auch auf die Herausforderungen eingegangen, die bei der Umstellung auf moderne Wissensmanagement-Systeme auftreten können, und welche Maßnahmen ergriffen werden müssen, um diese zu überwinden. Besonders hervorgehoben wird die Notwendigkeit eines Umdenkens bei Wissensmanagern und Management, um ein kollaboratives Wissensmanagement zu etablieren. Der Text bietet praktische Ansätze und Lösungen für die Transformation von Wissensmanagement-Systemen und zeigt auf, wie ein nachhaltiger Wandel möglich ist.