Steuern oder gesteuert werden – betriebliche Immobilienmanagementsysteme

Das betriebliche Immobilienmanagement, auch Corporate Real Estate Management genannt, umfasst im weiteren Sinne alle strategischen, taktischen und operativen Ebenen der immobilienwirtschaftlichen Wertschöpfung, also das Portfoliomanagement, das Asset Management, das Property Management und das Gebäudemanagement sowie Facility Services. Anders als in der klassischen Immobilienbranche sind in der betrieblichen Immobilienwirtschaft nicht die durch Errichtung, Vermietung oder Verkauf erzielbaren Immobilienrenditen, sondern die (Eigen-)Nutzerbedürfnisse primäre Treiber für die Errichtung, Ausgestaltung, Bewirtschaftung und Verwertung der Immobilien. Die Entwicklung und Ausgestaltung von Managementsystemen ist daher auf diese speziellen Bedürfnisse abzustellen. Dieser Beitrag setzt sich zuerst mit den Besonderheiten des Corporate Real Estate Managements auseinander. Daran anschließend wird an Fallbeispielen die stufenweise Entwicklung von Immobilienmanagementsystemen in der Praxis demonstriert – beginnend mit der Datenerfassung über den Aufbau einer strategischen Datenbank und der Integration taktischer Anforderungen bis hin zur Implementierung eines integrierten Immobilienmanagementsystems für einen international agierenden Großkonzern mit einem komplexen und heterogenen Immobilienportfolio.