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Erschienen in:
2019 | OriginalPaper | Buchkapitel
4. Strategische Positionierung von Messengern
verfasst von : Matthias Mehner
Erschienen in: Messenger Marketing
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Zusammenfassung
Messenger sind vielleicht die einzige Möglichkeit für Unternehmen, um ihre Zielgruppen in Zukunft noch zu erreichen. Gastautor Stephan Schreyer beschreibt das Phänomen des „Social Cocooning“ und appelliert, dass Unternehmen in Zukunft noch achtsamer, nachhaltiger und direkter mit ihren Kunden kommunizieren müssen. Messenger ist dann das strategische Asset, wenn die Kunden „schneller – einfacher – bequemer – individuell und mit Mehrwert“ mit Unternehmen kommunizieren können.