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2012 | OriginalPaper | Buchkapitel

Strategisches Dienstleistungsmarketing

verfasst von : Professor Dr. Manfred Bruhn, Professor Dr. Dr. h.c. mult. Heribert Meffert

Erschienen in: Handbuch Dienstleistungsmarketing

Verlag: Gabler Verlag

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Die marktorientierte Ausrichtung und Führung eines Dienstleistungsunternehmens lässt sich nur konsequent verwirklichen, wenn eine individuelle und abgesicherte Marketingkonzeption erarbeitet wird (Palmer 2004, S. 66). Sie stellt für ein Unternehmen das Ergebnis detaillierter strategischer Analysen und Planungsprozesse dar und umfasst drei

Konzeptionsebenen

(Meffert/Burmann/Kirchgeorg 2012, S. 20f.):

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Metadaten
Titel
Strategisches Dienstleistungsmarketing
verfasst von
Professor Dr. Manfred Bruhn
Professor Dr. Dr. h.c. mult. Heribert Meffert
Copyright-Jahr
2012
Verlag
Gabler Verlag
Buch
Handbuch Dienstleistungsmarketing

Print ISBN: 978-3-8349-3660-8

Electronic ISBN: 978-3-8349-3661-5

Copyright-Jahr: 2012

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-8349-3661-5_4