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Erschienen in:
2011 | OriginalPaper | Buchkapitel
Supply Chain Management
verfasst von : Edward Russell-Walling
Erschienen in: 50 Schlüsselideen Management
Verlag: Spektrum Akademischer Verlag
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Wenn Supply Chain Manager ihre Erfahrungen austauschen, kommen sie oft auf den „perfekten Auftrag“ zu sprechen. Damit meinen sie eine Bestellung, die dem Kunden vollständig, fehlerfrei, pünktlich und an den richtigen Ort geliefert wurde. Leider geschieht die perfekte Auftragserfüllung nicht so häufig wie gewünscht. Eine niedrige Quote perfekt ausgeführter Aufträge sorgt nicht nur für Unzufriedenheit beim Kunden, sondern deutet auch auf kostenintensive Schwachstellen in der Lieferkette hin. Nicht zuletzt deshalb wurde das Supply Chain Management in zahlreichen Unternehmen bereits zur Chefsache erklärt.