2012 | OriginalPaper | Buchkapitel
Teil A: Einordnung und Grundlagen
verfasst von : Roland Mattmüller
Erschienen in: Integrativ-Prozessuales Marketing
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Sind sich Anbieter und Nachfrager in der Abschlussphase über die Ausgestaltung des Leistungsaustauschs vertraglich einig geworden, so geht es in der den Transaktionsprozess abschließenden vierten Phase um die Realisierung ihres Schuldverhältnisses. In Bezug auf die Inhalte bzw. die Form der Realisierung bedarf es hierzu einer grundlegenden Unterscheidung zwischen tangiblen und intangiblen Versorgungsobjekten.