7. These 7: Chancen des E-Governments

Die Auswirkungen der Digitalisierung sind nicht zuletzt auch für den Staat spürbar. Dieser ist im Rahmen des digitalen Wandlungsprozesses für zwei Aufgaben verantwortlich. Zum einen sollte er sicherstellen, dass ein stabiles Fundament in Form des flächendeckenden Internetzugangs durch Breitbandausbau, 5G-Standards und offene WLAN-Spots überall gegeben ist. Zum anderen muss auch die Verwaltung einer digitalen Umstrukturierung unterzogen werden. Moderne Bürger fordern eine kosten- und zeiteffiziente Handhabung ihrer Belange und wünschen den unmittelbaren Kontakt zu staatlichen Ansprechpartnern. Schaut man auf die aktuell bestehenden Strukturen, findet man jedoch überwiegend veraltete, analoge Prozesse vor. Durchgängige Implementierungen der technischen Möglichkeiten sind kaum vorhanden. Das Potenzial, welches in folgender These sieben zum Ausdruck kommt, wird von vielen staatlichen Akteuren bislang verkannt.