Tools und Technologie werden uns beim Umgang mit Wissen nicht retten

Der Fachbeitrag beleuchtet die zunehmende Herausforderung des Wissensverlusts im öffentlichen Dienst bis 2040, da ein Großteil der Mitarbeitenden altersbedingt ausscheidet. Trotz der Verfügbarkeit moderner Tools und Technologien wird die Bedeutung des Menschen im Wissensmanagement hervorgehoben. Der Autor argumentiert, dass Wissen durch Menschen entsteht und geteilt wird, und betont die Notwendigkeit eines strategischen Ansatzes, der Ziele für den Umgang mit Wissen definiert, bevor technologische Lösungen implementiert werden. Die Verwaltungsvorstände und Führungskräfte haben die Verantwortung, Wissensmanagement in die strategische Ausrichtung der Kommunen zu integrieren und geeignete Methoden und Tools bereitzustellen, um den Wissensaustausch und die -nutzung zu fördern. Der Text hebt die Bedeutung eines systematischen Plans und einer zukunftsorientierten Betrachtung hervor, um ein effektives gesamtorganisationales Wissensmanagement zu gewährleisten.