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Erschienen in:

2021 | OriginalPaper | Buchkapitel

3. Toxische Online-Kommunikation: Auswirkungen und Perspektiven

verfasst von : Birgit J. Voggeser, Anja S. Göritz

Erschienen in: Kooperation in der digitalen Arbeitswelt

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Der Beitrag beginnt mit einem Rückblick auf das Ideal des Internets als basisdemokratische Technologie und einer Betrachtung der realen Situation, wie Menschen in Zeiten der Digitalisierung kommunizieren. Bei einer solchen Gegenüberstellung kommt man am Phänomen der toxischen Online-Kommunikation nicht vorbei: verletzende, aufstachelnde, dysfunktionale und/oder destruktive Kommunikation in Text, Bild oder Video über das Internet. Im Artikel werden Varianten toxischer Online-Kommunikation vorgestellt und deren Auswirkungen auf die toxisch Kommunizierenden und auf die Betroffenen dieser Verhaltensweisen aufgezeigt. Die Auslöser dieses Verhaltens in bestimmten Nutzergruppen werden analysiert. Darauf aufbauend, werden Erklärungs- und Lösungsansätze in der Sozial-, Medien- und Persönlichkeitspsychologie diskutiert. Wichtige Ansätze sind u. a. dunkle Persönlichkeitsfacetten, Media Richness und Selbstregulation. Der Beitrag schließt mit einem Ausblick auf mögliche wissenschaftliche Stoßrichtungen und politische Lösungen.

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Titel: Toxische Online-Kommunikation: Auswirkungen und Perspektiven
verfasst von: Birgit J. Voggeser
Anja S. Göritz
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
Buch: Kooperation in der digitalen Arbeitswelt
Print ISBN: 978-3-658-34496-2

Electronic ISBN: 978-3-658-34497-9

Copyright-Jahr: 2021
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-34497-9_3