16. Transformation des Geschäftsmodells „Versicherung“: Von der Tradition in neue Welten

Digitalisierung ist für die Versicherungswirtschaft kein neues Thema. Die Produkte sind immateriell und folglich ist die komplette Wertschöpfungskette vollständig digital abbildbar. Diese, primär nach innen gerichtete Digitalisierung der Prozessautomatisierung im Sinne eines Real‐Time Enterprise, wird seit Jahren durch verstärkte IT Investitionen in der Branche angegangen. Unter anderem getrieben durch neue Technologien und das Aufstreben der InsurTech‐Szene, wird sich der digitale Versicherungsmarkt der Zukunft zu einem interaktiven, vernetzten Gesamtmarkt weiterentwickeln. Dadurch ergeben sich für Versicherer neue Herausforderungen für die digitale Transformation in diese neue Welt der Digitalisierung. Der Autor stellt im Weiteren die Methodik „FutureIT“ vor, welche etablierte Marktplayer bei der neuen digitalen Transformation unterstützen kann.