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2021 | OriginalPaper | Buchkapitel

5. Value Creation with Service Value System

verfasst von : Abhinav Krishna Kaiser

Erschienen in: Become ITIL® 4 Foundation Certified in 7 Days

Verlag: Apress

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Abstract

ITIL has stood for creating value through services. In ITIL V3, all aspects of service management were seen through the lens of value. It is no different in ITIL 4. In fact, value takes center stage with an entire chapter and multiple concepts revolving around it. What is different is that value is getting the right level of emphasis through a system that is built to deliver it.

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Metadaten
Titel
Value Creation with Service Value System
verfasst von
Abhinav Krishna Kaiser
Copyright-Jahr
2021
Verlag
Apress
Buch
Become ITIL® 4 Foundation Certified in 7 Days

Print ISBN: 978-1-4842-6360-0

Electronic ISBN: 978-1-4842-6361-7

Copyright-Jahr: 2021

DOI
https://doi.org/10.1007/978-1-4842-6361-7_5

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