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Erschienen in:
2014 | OriginalPaper | Buchkapitel
5. Verantwortung der obersten Leitung
verfasst von : Martin Hinsch
Erschienen in: Qualitätsmanagement in der Luftfahrtindustrie
Verlag: Springer Berlin Heidelberg
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Zusammenfassung
Kapitel 5 setzt sich mit den Kernaufgaben der Geschäftsführung (oberste Leitung) auseinander. Im Mittelpunkt steht dabei eine nicht delegierbare Verantwortung für und ein Bekenntnis zur Qualität sowie zu strikter Kundenorientierung. Das Kapitel 5 orientiert sich im Aufbau exakt an der Gliederung der EN 9100. Der Normentext wird hierzu detailliert erläutert und in die Sprache des Alltags übersetzt. Beispiele aus der Praxis erleichtern das Verständnis und helfen bei einer betrieblichen Implementierung der Norm.