nach oben

Erschienen in:

2016 | OriginalPaper | Buchkapitel

Verfahren zur Messung der PR-Wirkung

verfasst von : Christopher Storck

Erschienen in: Handbuch Controlling der Kommunikation

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

Einloggen

Aktivieren Sie unsere intelligente Suche, um passende Fachinhalte oder Patente zu finden.

search-config

KI-gestützte Suche

Aus

Zusammenfassung

Um die Wirkung von PR zu messen, bedarf es nicht nur geeigneter Messverfahren. Die größere Herausforderung besteht darin zu klären, welchen Zielen einer Organisation PR-Aktivitäten dienen sollen, welche Ziele sich daraus für die PR-Arbeit ergeben und an welchen Messgrößen Fortschritt und Erfolg festzustellen sind, um strategische wie operative Entscheidungen von PR-Managern und Führungskräften hinlänglich zu kommunizieren. Ein Werkzeug dafür ist das Wirkungsstufenmodell des Internationalen Controller Vereins, sofern die organisatorische Rolle der PR-Funktion geklärt ist.

Sie haben noch keine Lizenz? Dann Informieren Sie sich jetzt über unsere Produkte:

Springer Professional "Wirtschaft+Technik"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft+Technik" erhalten Sie Zugriff auf:

über 102.000 Bücher
über 537 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

Automobil + Motoren
Bauwesen + Immobilien
Business IT + Informatik
Elektrotechnik + Elektronik
Energie + Nachhaltigkeit
Finance + Banking
Management + Führung
Marketing + Vertrieb
Maschinenbau + Werkstoffe
Versicherung + Risiko

Jetzt Wissensvorsprung sichern!

Jetzt informieren

Springer Professional "Wirtschaft"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft" erhalten Sie Zugriff auf:

über 67.000 Bücher
über 340 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

Bauwesen + Immobilien
Business IT + Informatik
Finance + Banking
Management + Führung
Marketing + Vertrieb
Versicherung + Risiko

Jetzt Wissensvorsprung sichern!

Jetzt informieren

Vorheriges Kapitel Verfahren zur Messung der Kommunikationswirkung im Internet und bei Social Media

Nächstes Kapitel Verfahren zur Messung von Verkaufsförderungsmaßnahmen

Arthur W. Page Society. 2013. Corporate character. New York, NY.

Brandenburger, A. M., und B. J. Nalebuff. 1995. The right game – Use game theory to shape strategy. Harvard Business Review 73(4): 57–71.

Cutlip, S. M., A. H. Center, und G. M. Broom. 1994. Effective public relations, 7. Aufl. Englewood Cliffs: Prentice Hall.

Ernst & Young. 2010. Business risk report. http://www.ey.com/businessrisk2010. Zugegriffen am 06.01.2015.

Fombrun, C. J. 1996. Reputation – Realizing value from the corporate image. Boston.

Freeman, R. E. 2010. Strategic management – A stakeholder approach. Cambridge.

Friedag, H., und W. Schmidt. 2012. Controlling in volatilen Zeiten – Die DIN SPEC 1086. Ein Leitfaden, Teil 4. Controller Magazin 37(6): 46–53.

Gälweiler A. 2005. Strategische Unternehmensführung, 3. Aufl. Frankfurt/M.

Karmasin, M. 2007. Stakeholder-Management als Grundlage der Unternehmenskommunikation. In Handbuch Unternehmenskommunikation, Hrsg. M. Piwinger und A. Zerfass, 71–87. Wiesbaden.

Liehr-Gobbers, K., und C. Storck. 2011. Reputation management. In Reputation management, Hrsg. S. Helm, K. Liehr-Gobbers und C. Storck, 17–20. Heidelberg

Malik, F. 2005. Vorwort. In Strategische Unternehmensführung, Hrsg. A. Gälweiler, 3. Aufl. Frankfurt/M.

Malik, F. 2011. Strategie – Navigieren in der Komplexität der neuen Welt. Frankfurt/M.

Mintzberg, H., B. Ahlstrand, und J. Lampel. 1998. Strategy Safari – A guided tour through the wilds of strategic management. New York.

Porter, M. E., und M. R. Kramer. 1999. Philanthropy’s new agenda – Creating value. Harvard Business Review 77(11/12): 121–131.

Porter, M. E., und M. R. Kramer. 2002. The competitive advantage of corporate philanthropy. Harvard Business Review 80(12): 56–68.

Porter, M. E., und M. R. Kramer. 2006. Strategy and society – The link between competitive advantage and corporate social responsibility. Harvard Business Review 84(12): 78–92.

Porter, M. E., und M. R. Kramer. 2011. Creating shared value – How to reinvent capitalism and unleash a wave of innovation and growth. Harvard Business Review 89(1/2): 62–77.

Rappaport, A. 2014. Creating shareholder value – A guide for managers and investors. New York.

Ruspantini, D., und A. Sordi. 2011. The reputational risk impact of internal frauds on bank customers – A case study on UniCredit group, UniCredit & Universities working paper series, Nr. 15, Milan. http://unicreditanduniversities.eu/uploads/assets/BPA_2011/Ruspantini-Sordi.pdf. Zugegriffen am 06.01.2015.

Stobbe, Reimer et al. 2010. Grundmodell für Kommunikations-Controlling – Statement des Internationalen Controller Vereins, Gauting. http://www.controllerverein.com/Controller_Statements.187.html. Zugegriffen am 06.01.2015.

Storck, C. 2013. Wirkungsstufen im Kommunikations-Controlling. Kommunikationsmanager 9(2): 36–39.

Storck, C. 2014. Stakeholderbefragungen und Reputationsanalysen. In Handbuch Unternehmenskommunikation, Hrsg. M. Piwinger und A. Zerfass, 2. Aufl., 545–562. Wiesbaden: Gabler Verlag.

Storck, C. 2015. Strategische Kommunikation als Entwicklungsgebiet der Unternehmensführung. In Strategische Kommunikation, Hrsg. M. Holenweger. Baden-Baden (im Erscheinen).

Storck, C., und K. Liehr-Gobbers. 2009. Reputationsmessung und -bewertung als Beitrag zur Wertschöpfung. In Immaterielle Vermögenswerte – Bewertung, Berichterstattung und Kommunikation, Hrsg. K. Möller, M. Piwinger und A. Zerfass, 253–271. Stuttgart.

Storck, C., und W. Schmidt. 2014. In zwölf Schritten zum Reputationsertrag. Pressesprecher 11(7): 18–21.

Titel: Verfahren zur Messung der PR-Wirkung
verfasst von: Christopher Storck
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
Buch: Handbuch Controlling der Kommunikation
Print ISBN: 978-3-8349-3441-3

Electronic ISBN: 978-3-8349-3857-2

Copyright-Jahr: 2016
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-3857-2_19