Vom Haben zum Sein!

Obwohl der Fortschritt des objektiven Nutzens von Produkten/Leistungen immer weiter fortschreitet, achten die Menschen immer weniger darauf. Als selbstverständliche, angenehme und erwartete Begleiterscheinung ja, die eigentliche Orientierung erfolgt jedoch rasch zunehmend auf der Basis:„Welche subjektiven Prozesse eine bestimmte Leistung, ein bestimmtes Produkt auszulösen vermag“. Dies heißt konkret:„Der Erlebende (bisher: Käufer/ Konsument) reagiert unkalkulierbar, das schönste Angebot nützt nichts, wenn er schlechte Laune hat und seine Sehnsucht, seine„momentane Stimmung“ ist nicht angeregt.