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2024 | OriginalPaper | Buchkapitel

2. Wichtige theoretische Grundlagen

verfasst von : Connor Moseler

Erschienen in: Händlerbewertungen als Conversiontreiber

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Um eine gemeinsame Basis zu schaffen, führt uns kein Weg an der Theorie vorbei. Dieses Kapitel bietet grundlegende Informationen über E-Commerce, um Ihr Verständnis dafür zu vertiefen. Es wird aufgezeigt, wie vielschichtig E-Commerce sein kann und warum nicht jedes E-Commerce-Geschäft gleich ist. Da dieses Fachbuch einen starken Fokus auf „Vertrauenswürdigkeit“ legt, wird dieses Schlagwort auch im Kontext von E-Commerce erläutert. Des Weiteren erfahren Sie in diesem Kapitel, wie Bewertungen sich genau von Rezensionen unterscheiden.

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Fußnoten
1
Vgl. Riehm, U. et al. (2002), S. 2 ff.
 
2
Vgl. wissen.de (o. J.), online.
 
3
Vgl. IFH Köln/HDE Handelsverband Deutschland (2022), S. 7.
 
4
Vgl. Rabe, L. (2022a), online.
 
5
Vgl. Statista Research Department (2022), online.
 
6
Vgl. Rabe, L. (2022b), online.
 
7
Vgl. Foscht, T. et al. (2015), S. 167 ff.
 
8
Vgl. Burmann, C. et al. (2013), S. 117.
 
9
Vgl. Aljazzaf, Z. M. et al. (2010), p. 163 ff.
 
10
Vgl. Nieder, P. (1997), S. 24 f.
 
11
Vgl. Blöbaum, B. (2016), S. 3 ff.
 
12
Vgl. Zehetmaier, H. (2016), S. 23 ff.
 
13
Vgl. Birzhandi, S. et al. (2014), S. 1 ff.
 
14
Vgl. Menthe, T. und Sieg, M. (2018), S. 72 ff.
 
15
Vgl. Univation Institut für Evaluation (o. J.), online.
 
16
Vgl. Reinhart, M. et al. (2019), S. 125 ff.
 
17
Vgl. Frommer, J. (2001), S. 142 f.
 
Literatur
Aljazzaf, Z. M./Perry, M./Capretz, M. A. M. (2010): Online Trust: Definition and Principles, in: 2010 Fifth International Multi-conference on Computing in the Global Information Technology, 5/1, S. 163–168
Birzhandi, S./Pour Moallem, N./Ghoreishi, S. J. (2014): Evaluation of e-trust building structures interact with transportion, in: 8th International Conference on e-Commerce in Developing Countries: With Focus on e-Trust, 8/1, S. 1–8
Blöbaum, B. (2016): Key Factors in the Process of Trust. On the Analysis of Trust under Digital Conditions, in: Blöbaum, B. (Hrsg.): Trust and Communication in a Digitized World. Models and Concepts of Trust Research, Cham / Heidelberg / New York / Dordrecht / London: Springer International Publishing, S. 3 –25CrossRef
Burmann, C./Clausen, G./Esch, F.-R./Hennig, A./Kenning, P./Kirchgeorg, M./Markgraf, D./Schneider, W./Simon, H./Tacke, G./Wübbenhorst, K. (2013): Kompakt-Lexikon Marketingpraxis. 2.200 Begriffe nachschlagen, verstehen, anwenden, Wiesbaden: Springer Gabler
Foscht, T./Swoboda, B./Schramm-Klein, H. (2015): Käuferverhalten. Grundlagen, Perspektiven, Anwendung, 5. Aufl., Wiesbaden: Springer Gabler
Frommer, J. (2001): Rezension: Ines Steinke: Kriterien qualitativer Forschung. Ansätze zur Bewertung qualitativ-empirischer Sozialforschung, in: Zeitschrift für qualitative Bildungs- Beratungs- und Sozialforschung. 2/1, S. 142 –143
IFH Köln, HDE Handelsverband Deutschland (2022): Online Monitor 2022, Köln: IFH
Kromrey, H. (2003): Evaluierung und Evaluationsforschung: Begriffe, Modelle und Methoden, in: Psychologie in Erziehung und Unterricht, 50/1, S. 11 –26
Menthe, T./Sieg, M. (2018): Kundennutzen – Schlüssel zum Verkaufserfolg. Wie Sie Mehrwert bieten, Preise leichter durchsetzen und Profitabilität sichern, Wiesbaden: Springer Gabler
Nieder, P. (1997): Erfolg durch Vertrauen. Abschied vom Management des Mißtrauens, Wiesbaden: Gabler
Reinhart, M./Krüger, A. K./Hesselmann, F. (2019): Nach der Bewertung ist vor der Nach der Bewertung ist vor der Bewertung – Sichtbarkeit und Emotionalität als verbindende Elemente von Bewertungsprozessen, in: Nicolae, S./Endreß, M./Berli, O./Bischur, D.: (Be)Werten. Beiträge zur sozialen Konstruktion von Wertigkeit, Wiesbaden: Springer VS, S. 125–146
Riehm, U./Orwat, C./Petermann, T. (2002): Stand, Perspektiven und Folgen des E-Commerce, in: Weinhardt, C./Holtmann, C. (Hrsg.): E-Commerce. Netze, Märkte, Technologien, Berlin/Heidelberg: Springer, S. 1–18
Zehetmaier, H. (2016): Zuverlässigkeit, in: Schneider, R./Becker, R./Schreier, M. (Hrsg.): Potenziale entdecken. Neun Inspirationen für eine ganzheitliche Persönlichkeits- und Unternehmensentwicklung, Berlin/Heidelberg: Springer Vieweg, S. 23–28
Metadaten
Titel
Wichtige theoretische Grundlagen
verfasst von
Connor Moseler
Copyright-Jahr
2024
Buch
Händlerbewertungen als Conversiontreiber

Print ISBN: 978-3-658-44243-9

Electronic ISBN: 978-3-658-44244-6

Copyright-Jahr: 2024

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-44244-6_2