2011 | OriginalPaper | Buchkapitel
Zum Verständnis von Cause-Related Marketing
verfasst von : Patricia Lauper
Erschienen in: Zur Wirksamkeit von Testimonial Endorsed Cause-Related Marketing
Verlag: Gabler
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Für eine Begriffsbestimmung von CRM werden im Nachfolgenden die Sichtweisen der beiden Hauptakteure untersucht. Die Abbildung 3 soll dabei einen Überblick über die Einordnung von CRM geben. Das Ziel dieses Kapitels ist es, die jeweils mögliche Einordnung von CRM zu den in der folgenden Abbildung dargelegten Instrumenten zu untersuchen.