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2008 | OriginalPaper | Buchkapitel

Zusammenfassung und Ausblick

Erschienen in: Internet Self-Service in Kundenbeziehungen

Verlag: Gabler

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Das folgende Kapitel 7 fasst die Erkenntnisse der vorliegenden Arbeit zusammen und bietet einen Ausblick auf mögliche Trends und Entwicklungen im Bereich Internet Self-Service. Zunächst erfolgt eine Diskussion der Forschungsergebnisse (s. Abschnitt 7.1). Basierend hierauf wird in Abschnitt 7.2 weiterer Forschungsbedarf aufgezeigt. Abschliessend werden zukünftige Entwicklungen vorgestellt (s. Abschnitt 7.3).

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Metadaten
Titel
Zusammenfassung und Ausblick
Copyright-Jahr
2008
Verlag
Gabler
Buch
Internet Self-Service in Kundenbeziehungen

Print ISBN: 978-3-8349-0841-4

Electronic ISBN: 978-3-8349-9682-4

Copyright-Jahr: 2008

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9682-4_7