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Marketing Review St. Gallen
Erschienen in: Marketing Review St. Gallen 3/2011

01.06.2011 | Marketingeinfluss

Accountability as a Main Ingredient of Getting Marketing Back in the Board Room

verfasst von: Peter C. Verhoef, Peter S. H. Leeflang

Erschienen in: Marketing Review St. Gallen | Ausgabe 3/2011

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Excerpt

Today it is said that marketing influence is in decline. But how can marketing regain its influence? ­Empirical evidence based on data from seven Western companies demonstrates that accountability, innovativeness and customer connections are three major drivers of marketing influence. We claim that an influential marketing department is necessary in order to achieve superior performance. Through a stronger focus on accountability, the department can indeed regain this influence. …
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Fußnoten
1
We measured innovativeness by asking for the relative contribution of marketing to newly developed products. Accountability was measured with questions that focused on whether the marketing department is able to show that their marketing plans provide a return on investment. Customer connection questions focused on the role of marketing in getting information from customers outside of the organization. More details can be found in Verhoef/Leeflang (2009).
 
Literatur
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Verhoef, P.C./Leeflang, P.S.H./Reiner, J./Natter, M./Baker, W./Grinstein, A./Gustafsson, A./Morrison, P./Saunders, J. (2011): A Cross-National Investigation into the Marketing Department’s Influence Within the Firm: Towards Initial Empirical Generalizations, in: Journal of International Marketing, forthcoming.
Metadaten
Titel
Accountability as a Main Ingredient of Getting Marketing Back in the Board Room
verfasst von
Peter C. Verhoef
Peter S. H. Leeflang
Publikationsdatum
01.06.2011
Verlag
Gabler Verlag
Erschienen in
Marketing Review St. Gallen / Ausgabe 3/2011
Print ISSN: 1865-6544
Elektronische ISSN: 1865-7516
DOI
https://doi.org/10.1007/s11621-011-0033-1

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