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2020 | OriginalPaper | Buchkapitel

1. Bis zur Erschöpfung

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Zusammenfassung

Wer sich heute für den Beruf des Verkäufers entscheidet, der sollte bedenken: Verkäufer arbeiten an ihren physischen und psychischen Grenzen. Wo früher das Kundengespräch den größten Teil der Tätigkeit bestimmte, findet sich heute ein Profil, das einem Betrachter den Atem verschlagen kann: Neukundengewinnung, Stammkundenpflege, Cross- und Upselling, Potenzialanalysen, Gebietsmanagement, digitales Reporting, Dokumentation in ausgefeilten CRM-Systemen, Beschwerde- und Zeitmanagement, laufende Weiterentwicklung der Prozesse – und das alles zur Zielerreichung auf Höchstleistungsniveau. Dazu kommt die persönliche Weiterentwicklung. Sportlich, wer da mithalten kann.

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Literatur
Zurück zum Zitat IKM (2018) IMK Working Paper Nr. 101: „Digitaler Stress in Deutschland“. Hans-Böckler-Stiftung in Zusammenarbeit mit der Universität Augsburg, November 2018 IKM (2018) IMK Working Paper Nr. 101: „Digitaler Stress in Deutschland“. Hans-Böckler-Stiftung in Zusammenarbeit mit der Universität Augsburg, November 2018
Zurück zum Zitat Schreyögg G, Geiger D (2016) Organisation. Grundlagen moderner Organisationsgestaltung, 6. Aufl. Springer, WiesbadenCrossRef Schreyögg G, Geiger D (2016) Organisation. Grundlagen moderner Organisationsgestaltung, 6. Aufl. Springer, WiesbadenCrossRef
Metadaten
Titel
Bis zur Erschöpfung
verfasst von
Peter Huber
Copyright-Jahr
2020
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-28530-2_1