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Erschienen in:

2022 | OriginalPaper | Buchkapitel

3. Cautious Steps Towards Digital

verfasst von : Rebecca Schmitt, Arnaud Rossi, Albert Bensoussan

Erschienen in: Omni-personal Luxury

Verlag: Springer International Publishing

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Abstract

This chapter explains that many luxury brands have approached the digital world carefully to protect cultural heritage and brand equity. Brand websites, shopping clubs and second-hand platforms have become a starting point to overcome an ambivalent relationship with the Internet. Meanwhile, social media platforms make omni-personal relationship building obligatory, giving customers their own voice.

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Titel: Cautious Steps Towards Digital
verfasst von: Rebecca Schmitt
Arnaud Rossi
Albert Bensoussan
Verlag: Springer International Publishing
Buch: Omni-personal Luxury
Print ISBN: 978-3-030-85768-4

Electronic ISBN: 978-3-030-85769-1

Copyright-Jahr: 2022
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-030-85769-1_3