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Erschienen in:

2022 | OriginalPaper | Buchkapitel

4. Customer Centricity Is Key

verfasst von : Rebecca Schmitt, Arnaud Rossi, Albert Bensoussan

Erschienen in: Omni-personal Luxury

Verlag: Springer International Publishing

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Abstract

In this chapter, we think customer-centrically and bring the omni-personal to prospective customer segments. On the one hand, this implies identifying the needs of millennials and the geographical contexts of the Asian growth markets, specifically China. On the other hand, these needs cause the rise of new consumption behaviours.

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Titel: Customer Centricity Is Key
verfasst von: Rebecca Schmitt
Arnaud Rossi
Albert Bensoussan
Verlag: Springer International Publishing
Buch: Omni-personal Luxury
Print ISBN: 978-3-030-85768-4

Electronic ISBN: 978-3-030-85769-1

Copyright-Jahr: 2022
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-030-85769-1_4