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Erschienen in:

2014 | OriginalPaper | Buchkapitel

33. Crossmediale Kommunikation

verfasst von : Prof. Dr. Heinrich Holland

Erschienen in: Digitales Dialogmarketing

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Die Maßnahmen der Unternehmenskommunikation müssen integriert und aufeinander abgestimmt werden, wenn sie ihre volle Wirkung entfalten sollen. „Silodenken“, bei dem die verschiedenen Disziplinen und Kanäle, wie klassische Kommunikation, Dialogmarketing, Online-, Mobile- und Social Media-Kommunikation, isoliert betrachtet werden, steht einer optimalen Gesamtwirkung entgegen.

Der Beitrag untersucht den Status quo von Crossmedia und dabei explizit die Integration von Online- und Offline-Medien im Dialogmarketing. Der Wandel des Mediennutzungsverhaltens verändert nachhaltig die Kommunikation. Die crossmediale Integration von „Online“ und „Offline“ im Dialogmarketing führt zu einer Wirkungsverstärkung. Das Resultat sind messbare ökonomische Variablen und ein psychologischer Effekt. Trotz dieser validierten Wirkung von Crossmedia zeichnen sich in der Praxis zahlreiche Barrieren und Herausforderungen ab, die eingehend beleuchtet und kritisch hinterfragt werden.

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Titel: Crossmediale Kommunikation
verfasst von: Prof. Dr. Heinrich Holland
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
Buch: Digitales Dialogmarketing
Print ISBN: 978-3-658-02540-3

Electronic ISBN: 978-3-658-02541-0

Copyright-Jahr: 2014
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-02541-0_33