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Erschienen in:
2000 | Supplement | Buchkapitel
Database-Marketing
verfasst von : Dirk Bauer
Erschienen in: Telemarketing
Verlag: Vieweg+Teubner Verlag
Enthalten in: Professional Book Archive
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Seit einiger Zeit werden Unternehmen einer wachsenden Dynamik und Komplexität ausgesetzt, die in der Individualisierung der Gesellschaft, der schwindenden Markentreue, einem neuen Verständnis der Kunden und der Fragmentierung der Märkte begründet liegt. Zudem kommt der Wandel der Information und der Medien hinzu. Das Marketing als solches sieht sich den neuen Aufgaben gegenüber, wie schon im Relationship Marketing beschrieben.