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Erschienen in:
Einführung in zertifizierbare QM-Systeme nach ISO 9001 und EN 9100 Kapitel lesen Erstes Kapitel lesen

2014 | OriginalPaper | Buchkapitel

3. Der Ablauf eines Zertifizierungsaudits

verfasst von : Martin Hinsch

Erschienen in: Qualitätsmanagement in der Luftfahrtindustrie

Verlag: Springer Berlin Heidelberg

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Zusammenfassung

Das Zertifizierungsaudit bildet nur einen letzten, entscheidenden Abschnitt auf dem Weg zur EN 9100 Urkunde. Davor steht zunächst ein längerer Prozess, der in diesem Kapitel dargestellt wird. Hierzu wird ausführlich auf die Vorbereitungsphase und die Auswahl eines Zertifizierers eingegangen. Im Anschluss wird der Ablauf des Stufe 1 und des Hauptaudits sowie von überwachungs- und Re-Zertifizierungsaudits eingegangen. Ebenso wird ausführlich der Umgang mit Auditbeanstandungen erläutert.

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Vorheriges Kapitel Kerncharakteristika der EN 9100
Nächstes Kapitel Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem
Fußnoten
1
Der Kauf einer EN 9101 ist für die Zertifizierungsvorbereitung nicht erforderlich. Jedoch kann die Fragenliste (OER) des Anhangs A für den Betrieb sehr nützlich und damit ihr Geld wert sein. Der OER wird mit Veröffentlichung der EN 9101:2014 jedoch entfallen.
 
2
Das Musterformblatt bildet den Anhang C der EN 9101.
 
3
Auch hier kann ein Berater wertvolle Hilfe bieten, weil dieser üblicherweise Zertifizierungsauditoren einerseits und die betrieblichen Ansprüche andererseits kennt.
 
4
Vorsicht: Entsprechend EN 9104 besteht kein Anspruch auf einen bestimmten Auditor. Dieser wird durch die Zertifizierungsgesellschaft festgelegt. In der Regel kommen die Zertifizierungsinstitute jedoch den Wünschen ihrer Kunden nach.
 
5
In der OASIS-Datenbank werden die Zertifikate online für alle beteiligten Unternehmen verwaltet und öffentlich sichtbar gemacht. Einmal als Datenbankadministrator ernannt, sind mit dieser Aufgabe jedoch kaum Aufgaben verbunden (vor allem Aktualisierung, Kontaktdaten und Adresse sowie mind. 1x im Jahr ein Login). Details wird der Auditor erklären.
 
6
An dieser Stelle werden nur die wichtigsten Aspekte des Stage 1 Audits beleuchtet. Details finden sich in Kap. 4.3.1 der EN 9101.
 
7
Eine Ausnahme bildet insbesondere im 7er Normenkapitel die Beschaffung (7.4), die in jedem Audit geprüft werden muss.
 
8
Detailliert sind die Anforderungen an das Eröffnungsgespräch in Kap. 4.2.2.2 der EN 9101 formuliert.
 
9
Das Formular ist Anhang C der EN 9101.
 
10
Detailliert sind die Anforderungen zum Abschlussgespräch in Kap. 4.2.2.7 der EN 9101 sowie in Kap. 6.5.7 der ISO 19011 formuliert.
 
11
Zu NCRs vgl. Abschnitt 3.5 dieses Buchs.
 
12
Es sollte gerade bei Erst- oder Re-Zertifizierungsaudits mit einer oder mehreren Auditbeanstandungen gerechnet werden.
 
13
Vgl. EN 9101, Kap. 3.2.
 
14
Für eine detaillierte Definition kleiner Abweichungen siehe EN 9101, Kap. 3.3.
 
15
Vgl. EN 9101, Kap. 4.​2.​4.
 
16
Für weitere Pflichtaktivitäten während des Überwachungsaudits siehe Kap. 4.2.2.1 der EN 9101.
 
17
Die Anforderungen an das Ü-Audit sind in Abschnitt 4.3.4 der EN 9101 festgelegt und orientieren sich an den Vorgaben der ISO/IEC 17021, Unterkapitel 9.3.
 
18
Die Anforderungen an das Re-Zertifizierungsaudit sind in Abschnitt 4.3.5 der EN 9101 festgelegt und orientieren sich an den Vorgaben der ISO 17021, Unterkapitel 9.4.
 
19
Hierzu ist es notwendig und für jedes EN-zertifizierte Unternehmen möglich, die Beschwerden gegenüber dem Lieferanten in der OASIS Datenbank zu hinterlegen. Wird eine Kundenbeschwerde hinterlegt, ist hiermit jedoch nicht automatisch ein Audit aus besonderem Anlass verbunden.
 
Metadaten
Titel
Der Ablauf eines Zertifizierungsaudits
verfasst von
Martin Hinsch
Copyright-Jahr
2014
Verlag
Springer Berlin Heidelberg
Buch
Qualitätsmanagement in der Luftfahrtindustrie

Print ISBN: 978-3-642-53706-6

Electronic ISBN: 978-3-642-53707-3

Copyright-Jahr: 2014

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-642-53707-3_3

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    Bildnachweise